Übersicht
Verteilung nach Mahnstufe
Letzte Aktivität
Offene Posten
Offene Posten aus Awinta importieren
| Quellspalte (Awinta-Export) | Zielfeld | |
|---|---|---|
| Debitorenkonto | → | |
| Belegnummer | → | |
| Rechnungsbetrag | → | |
| Fälligkeit | → | |
| Name1 | → |
| Kunde | Rechnungsnr. | Fällig seit | Betrag | Mahnstufe | Quelle |
|---|
Zahlungsabgleich
Für eine Vorführung bei einem anderen Kunden ist das der richtige Weg: Der echte Kontoauszug enthält Namen und Kontoverbindungen der Patienten der Boulevard Apotheke — die haben in einer fremden Präsentation nichts zu suchen.
1Offene Posten aus Awinta übernehmen
offenSimuliert den Import der offenen Debitorenposten aus der Warenwirtschaft. In der späteren Fassung liest an dieser Stelle der Awinta-Konnektor direkt aus.
2Kontoauszüge einlesen
offenZwei Konten, zwei Wege: Patienten zahlen zunächst an die Apotheke. Wer erst nach Übergabe zahlt, überweist an die Kanzlei — auch dieser Eingang muss die Mahnkette stoppen.
3Abgleich
offenJede Zahlung wird gegen die bekannten Belegnummern geprüft — nicht gegen ein Muster. Eine Datumsangabe wie 20.4.2026 sieht normalisiert aus wie eine Belegnummer; nur der Abgleich gegen den echten Bestand schließt solche Fehlzuordnungen aus.
4Mahnlauf für alles, was offen bleibt
offenAlles, wozu keine Zahlung gefunden wurde, wandert eine Stufe weiter. Bezahlte Posten fallen aus der Kette — auch die, die erst auf dem Kanzleikonto eingegangen sind.
Bestand im Detail
| Belegnr. | Kunde | Forderung | Gebühren | Stufe | Status | Zuordnung |
|---|
Einstellungen
E-Mail-Versand
Über diesen Zugang verschickt Menemio Einladungen ins Team und die Mails für „Passwort vergessen“. Anbieter wählen, dann nur noch Adresse und Passwort eintragen. Ohne Zugang gehen keine Einladungs- und Zurücksetzen-Mails raus; Passwörter setzt dann ein Admin unter Team.
Versandprotokoll
die letzten 25 Systemmails| Zeit | Art | Empfänger | Ergebnis |
|---|
Posteingang
Eingegangene Sendungen
Was mit einer Sendung passiert
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| verarbeitet | Mindestens eine OP-Liste wurde gelesen; die Forderungen stehen in der Datenbank und lassen sich im Zahlungsabgleich übernehmen. |
| prüfen | Anhänge sind gespeichert, aber in einem Format, das noch nicht automatisch gelesen wird (z. B. PDF). Herunterladen und ansehen. |
| ohne Anhang | Die Nachricht hatte keine Datei. Nur zur Kenntnis. |
| abgelehnt | Absender steht nicht in der Liste des Mandanten. Nichts wurde gespeichert oder eingespielt. |
| Fehler | Die Verarbeitung ist gescheitert. Die Nachricht bleibt ungelesen im Postfach und wird beim nächsten Lauf erneut versucht. |
Mandanten
Betreute Apotheken
Mandant bearbeiten
Mandantennummer und Kürzel
Jeder Mandant hat zwei Kennungen. Die Nummer wird bei der Aufnahme fortlaufend vergeben, nie wiederverwendet und lässt sich nicht ändern — sie steht in Akten und Abrechnung. Das Kürzel ist lesbar und bildet die Belege-Adresse. Es lässt sich ändern; dann ändert sich die Adresse mit, und das Postfach im KAS muss dazu passen.
| Wo die Kennung auftaucht | Beispiel für Mandant 1 |
|---|---|
| Belege-Adresse (aus dem Kürzel) — dorthin schickt die Apotheke ihre offenen Rechnungen | belege_bva@menemio.de |
| Mandantenauswahl in der Seitenleiste (Nummer) | Nr. 1 · Boulevard Apotheke e.K. |
| Abrechnung der Servicegebühr (Nummer) | Mandant 1, 12,0 % der eingetriebenen Hauptforderung |
Geldverteilung
Der Weg des Geldes
Aufteilung im Detail
| Position | Empfänger | Fälle | Betrag | Grundlage |
|---|
Woher jede Zahl kommt
| Betrag | Höhe | Rechenweg | Herkunft der Zahl |
|---|
Sätze
Mahnläufe
Druck-Warteschlange
Verlauf
Mahnstufen
Analysen
Altersstruktur offener Posten
nach Tagen seit FälligkeitTop offene Kunden
Mahnstufen-Trichter
Fälle letzte 12 Monate – zeigt, wie viele Fälle sich schon vor der nächsten Stufe klärenVerlauf: neu entstanden vs. eingetrieben
letzte 6 MonateWirtschaftlichkeit
Einzelpositionen, letzte 12 MonateTeam
Mitglieder
Person einladen
Eigenes Passwort ändern
Was die Rollen dürfen
| Bereich | Super-Admin | Admin | Mitarbeiter | Gesperrt |
|---|---|---|---|---|
| Offene Posten und Analysen ansehen | ja | ja | ja | – |
| Importieren, Mahnläufe starten, drucken | ja | ja | ja | – |
| Mahnstufen, Fristen & Gebühren ändern | ja | ja | – | – |
| Mandanten aufnehmen, Personen einladen | ja | ja | – | – |
| Konzept & interne Planung | ja | ja | – | – |
| Rollen ändern, Zugänge entfernen | ja | ja | – | – |
| Den Rang Super-Admin vergeben | ja | – | – | – |
| Am Super-Admin selbst etwas ändern | – | – | – | – |
Projektkonzept
Phasenplan
Was wir für das Gesamtprojekt brauchen
Notizen zum Gespräch
Planung
Checkliste
synchronisiertGemeinsame Notizen
–
Offene Posten dieses Kunden
| Rechnungsnr. | Fällig seit | Betrag | Mahnstufe |
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